| 販売業者 |
株式会社プロヴィジョン |
| 運営責任者 |
代表取締役 土田 高志 |
| 住所 |
〒814-0002
福岡県福岡市早良区西新4-3-20 フェリクス西新10F
※当店はネットショッピング専門店です。 |
| 電話番号 |
092-985-3973
※手違いを避けるため、お電話でのお問い合わせ・ご注文はご遠慮下さい。
（納期等の照会をされましても即座にお答えできるとは限りません）
※各種セールス・勧誘は一切お断り致します。
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| FAX番号 |
092-833-8886 |
| メールアドレス |
shopmaster@orange-tokei.com |
| URL |
http://www.orange-tokei.com/ |
| 商品以外の必要代金 |
配送料
※ご注意:基本的に1万円以上お買い上げ頂いた場合は送料無料ですが、商品によっては北海道、沖縄県・離島の一部地域は実費送料がかかる場合がございます。
代金引換手数料 (代金引換ご利用の場合のみ)
銀行振込手数料 (銀行振込ご利用の場合のみ)
振替払込手数料 (ゆうちょ振替ご利用の場合のみ)
◎商品価格に消費税は含まれております。
◎携帯電話で当店よりお送りするメールを受信、またメールに記載のURLにアクセスした場合、別途パケット通信料がかかります。
その他の内容は当サイト内「お支払い方法・配送について」ページを必ずご確認下さい。 |
| 注文方法 |
◎当サイトからのご注文のみ
※お電話でのご注文は取引の手違いを避けるため、一切お受けできません。
※携帯電話のメールアドレスをご連絡用にお知らせ頂いた場合、携帯電話各社から提供されている迷惑メール対策(ドメイン/メール指定受信機能)をご利用頂いている時は、当店からの連絡を受け取れない可能性がありますので shopmaster@orange-tokei.com のアドレスを許可して頂くか、ドメイン(orange-tokei.com)を解除して下さい。また、携帯電話のメールはキャリア、端末によって受信できる文字数の制限があり、当店からお送りするメール内容の全文が受信できない場合もありますので併せてご注意下さい。不達の場合でも、お電話等での確認は行っておりません。メールの不達を理由に発生したトラブルの場合の金銭的な補償は一切致しません。
◎ご注文は24時間365日受付中です。商品発送等は原則営業日の対応となります。
◎西新オレンジストアは国内正規代理店、または海外で生産された正規品を並行輸入したものを取り扱っている海外並行輸入がメインの腕時計、雑貨専門店です。
◎日本のブランドであっても海外モデルでのご提供となる場合がございます。
◎取扱いのブランド商品はすべて「真正品」であり「新品」です。いわゆる「偽造品」「不正な商品」は一切販売しておりませんので、どうぞご安心頂いた上でショッピングをお楽しみ下さい。
◎当店はネットショッピング専門店ですので、店頭などで直接商品をお渡しすることはできません。商品の受け渡しは配送業者による配送のみとなっております。
◎代金のお支払いがない商品の予約や取り置きは一切出来ません。
◎腕時計のバンド(ベルト)の調整は当店では行いません。
◎お届け時の時刻合わせは、お客様にてお願い致します。
◎国内事務代行業者、海外発送代行サービス会社へ配達ご希望のご注文は、お受け出来ません。
◎海外への配送は行っておりません。
We are sorry. Oversea shipment is not available. |
| 支払方法 |
代金引換 (決済時は現金のみ)
銀行振込 (先払い)
ゆうちょ振替 (先払い)
◎行き違い入金等の二重払い、その他お客様のお手続き誤りによるお振込み過払いの場合の返金方法は、全て銀行振込かゆうちょ振替による返金とさせて頂きます。その場合、振込手数料を差し引いての返金とさせて頂きます。尚、振込手数料が返金額を上回る場合は返金できません。
その他の内容は当サイト内「お支払い方法・配送について」ページを必ずご確認の上、ご注文下さい。 |
| 支払期限 |
≪代金引換≫でお支払いの場合
商品受取り時に配送業者の配達員へ現金にてお支払い下さい。
代金引換時にクレジットカードやデビットカード等は利用できません。
≪銀行振込・ゆうちょ振替≫でお支払いの場合
ご注文日を含め7日以内に商品代金を当店指定口座にお振込み・お振替え(払込み)下さい。当店にてご入金を確認後、商品発送へ向けた手配を行います。7日を超えますとご注文をキャンセルとさせて頂きます。尚、行き違い入金等の二重払い、その他お客様のお手続き誤りによるお振込み金過払いの場合の返金方法は、全て銀行振込にてご返金とさせて頂きます。その場合、振込手数料を差し引いての返金とさせて頂きます。尚、振込手数料が返金額を上回る場合は返金できません。
その他の内容は当サイト内「お支払い方法・配送について」ページを必ずご確認の上、ご注文下さい。 |
| 引渡し時期 |
≪代金引換≫でお支払いの場合
在庫確認後、ご注文日の翌営業日〜7営業日までに発送致します。但し、ご注文が定休日・夜間の場合は翌営業日の在庫確認とさせて頂きます。商品の在庫状況によりお時間がかかる場合もございます。ご注文商品がご注文当日に発送されるとは限りません。営業時間外、土曜、日曜、祝日、当店指定の店休日は原則商品発送を行いません。
お届け日の指定はできません。お届け日のお約束も致しかねます。
≪銀行振込、ゆうちょ振替≫でお支払いの場合
当店入金確認日の翌営業日〜7営業日までに発送致します。在庫確認は当店入金確認後の営業日と致します。商品の在庫状況によりお時間がかかる場合もございます。ご注文商品がご入金当日に発送されるとは限りません。営業時間外、土曜、日曜、祝日、当店指定の店休日は原則商品発送を行いません。
お届け日の指定はできません。お届け日のお約束も致しかねます。
【ご注意】
在庫状況はリアルタイムでサイト上に反映させることを出来るだけ心がけておりますが、インターネット上でご注文をお受けしている以上、在庫僅少品・人気商品等はご注文のタイミングによっては在庫切れとなる場合がございます。ご注文を頂いた後に最新の在庫状況を確認致します。又、商品によってはご注文頂いた後、メーカー・輸入元より取り寄せるものもございます。万一在庫切れで再入荷の見込みが立たない場合は、誠に申し訳ございませんが、当店よりメールにてご連絡させて頂いた後、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。又、在庫の有無に関わらず、ご注文完了時に受注確認メールが自動返信されます。店休日を除き、ご注文後1〜2日経っても受注確認メールが届かない場合、下記のような事が考えられます。
・メールアドレスに誤りがある
・受信されるメールソフトの「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に振り分けられている
・フリーメールアドレスにてご注文頂いている
・携帯電話のメールアドレスの場合、迷惑メール防止設定により受信できない
・お使いのメールボックスの容量がオーバーしている
・注文確定まで行われていない
等が考えられます。ご注文頂いた際は、必ずメールにてご連絡致しておりますので、万一当店からのメールが届かない場合、誠にお手数ですがメールにてお問い合わせ下さい。尚、上記のような何らかの理由で確認メール等がお客様の元へ届いていない場合であっても、代金引換にてお支払い頂く場合は、そのまま商品発送へ向けた処理に入ります。メール不達の場合でも電話等で連絡は致しませんので、ご了承願います。
その他の内容は当サイト内「お支払い方法・配送について」ページを必ずご確認の上、ご注文下さい。 |
| 返品・交換について |
※※※ ご注文頂く前に必ずご確認下さい ※※※
当店では商品不良(初期不良・通常故障)が起こった場合、お客様よりご返送頂いた後、全てメーカーもしくは輸入元へ送付し、修理か交換かを判断させて頂く形をとっております。従いまして、万一の初期不良であった場合でも、直ちに新品(良品)への交換ができるとは限りません。商品到着後は、ご使用の前やバンド調整等を行われる前に商品の状態を十分お確かめ下さい。お客様により装着・使用された場合やバンド調整を施された商品は、お客様のご都合による返品は一切お受けできません。又、表面上の拭っても解消できない汚れや傷等があった場合、バンド調整後・ご使用後の商品は全て修理対応となり、交換や返金は一切出来ません。初期不良といえども、修理期間は2〜5週間かかる場合もございます。以上ご了解の上、ご注文をお願い致します。
≪初期不良による返品・交換≫
◎お届け日を含め3日以内(腕時計・懐中時計のみ)
万一お届けした商品に不具合がみられる場合は≪お届け日を含め3日以内に≫当店へメールにてご連絡下さい。ご連絡頂いた後、当店よりその後の返品方法についてメールでご案内致します。お届け日付も含め3日以内の初期不良によるご返品の場合の返送料は当店にて負担させて頂きます。4日目以降はお客様による返送料の負担とさせて頂きます。初期不良であっても、使用後の商品はメーカー・輸入元判断により修理対応となる場合がほとんどです。従いまして、初期不良を理由による返品の場合の返金は新品・未使用の場合にのみ限らせて頂きます。(使用されたもの、バンド調整後の商品は初期不良といえども、一切返金ができません)初期不良品の到着前に良品の発送等は一切行っておりません。又、お届け時に電池切れになっている場合も含め、電池寿命に関しては一切保証しておりません。商品説明に「×年電池」などと表記があるものは、新品電池に交換を行った後、メーカー・輸入元が提示する大凡の目安となり、電池の耐用年数を保証しているものではありません。腕時計・懐中時計以外の商品の不具合につきましては一度当店までご相談下さい。
※廃番・品切れ等で代替品がご用意できない時は修理にて対応となりますこと、ご承知おき下さい。返金とは振込、書留、手渡しにて受領した代金であり、当店への送金にかかった手数料、交通費等は含まれません。尚、ご注文頂いた際の送料・代引手数料等はお返しできません。商品における不具合発生や返金の場合に、慰謝料等商品代金以外の金銭的な補償は一切致しません。お客様のお住まいへ直接訪問しての商品引き取りや交換、返金なども一切お受けできません。
【大型商品のお届けについてのご注意事項】
商品は玄関渡しとなります。大型家具などの大きな商品はお届け時の搬入経路のご確認をお願い致します。
例えば、マンションにエレベーターが無い場合、2階以上の配達ご希望はお客様にお手伝いをお願いする場合がございます。また、別途運賃が発生する場合がございます。その他、建物の構造・配達先までの道路状況(配送業者のトラックが入れない)・新築など、配達の配送業者の判断で配達不可能とされた場合、別途追加運賃が発生する場合がございます。当店ではお届け先で搬入が出来ない等の理由に発生したトラブルの場合の金銭的な補償は一切致しません。
家具の組み立てなどに関しては、お客様ご自身で行って頂く必要がありますのでご注意下さい。当店では組み立てサービスなどは一切行っておりません。
≪お客様のご都合による返品・交換≫
お客様ご都合のキャンセル・返品は一切不可とさせて頂きます。
○新品・未使用の場合であっても、一切不可と致します。
○商品写真につきましては、インターネットショッピングの特性上、実際の色・素材・質感に関しましては100%実物と同じにはなりません。掲載の写真とイメージが違う等といった理由での返品・交換は一切お受けできません。
○お届け時に受取拒否をされた場合や、長期ご不在、注文した覚えがない等のご連絡を頂けずご返送頂いた場合は対応が一切できません。ご連絡なき場合の一方的なご返送は、当店にて商品を一旦受取り後、送料着払いによる返送とさせて頂きます。十分ご注意下さい。いたずら・代金引換による受取拒否等の場合は、各関連機関への情報開示並びに法的手段を取らせて頂きます。
【保証の対象とならない場合】
基本的に腕時計・懐中時計のメーカー・輸入元保証の規定は、基本的に時計内部の機械部分を対象としております。不良とみられる商品が、メーカー・輸入元によりお客様の責による不良と判断される場合がございます。腕時計・懐中時計の場合、機械に加わった衝撃等を含めて厳重な検証が行われます。これにより確実に使用中の事故による不良である判断された場合は、お客様の自己申告内容によらず有償修理となる場合がございます。こちらはメーカー・輸入元の保証規定に従うものですので、お客様に見積もり内容を提示のうえ、ご納得頂ける場合は修理に取り掛かることになります。ご納得頂けない場合は、メーカー・輸入元より指定の場所へお客様着払い返送となりますので、予めご了承下さい。 又、お客様のご認識が不具合(不良)と思われていても、当店の判断・メーカー・輸入元判断により、不良が認められない場合は、ご指定の場所へお客様送料着払いの返送となります。
■保証外の例
下記の症状に関しては無償修理の対象外となります。
風防(ガラス)に傷が入った、風防の内側に傷がある(開封直後にキズがある場合を除く)、風防が割れた、バンドに傷が入った、ケースが劣化した、バンドが劣化した、塗装がはげた、電池交換やケースの開封による不良、秒針と文字盤の刻みのズレ(電波時計も同様)、機械式腕時計の場合に巻き上げ不足による時計がすぐに止まってしまう現象、機械式腕時計の場合に日差±30秒〜90秒程度が発生する現象、浸水による故障、浸水や水濡れによるガラスの曇り・結露、電池切れ、装飾物(石等)の外れ、製品がもつ性能や機能以上のものを要求された場合等
※インターネット通販の場合は、クーリングオフ制度は適用されません。
上記内容をご理解の上、十分ご検討頂いてからご注文下さいますよう、お願い申し上げます。 |
